Une organisation sous contrat ne paie pas par carte dans l’interface : Stellarr Studio fixe avec elle un contrat, qui donne le forfait, le nombre de sièges et la durée. L’organisation répartit ensuite ses licences entre ses membres.
Obtenir un contratLien vers la section Obtenir un contrat
Le propriétaire d’un workspace trouve l’offre dans « Abonnement et facturation », sous les forfaits : carte « Entreprise, école, administration », « Sur devis ». Le bouton « Nous écrire » ouvre un e-mail prérempli à envoyer à contact@stellarrstudio.com, avec le nom de l’organisation, son type, le nombre de comptes prévus et vos besoins particuliers. Stellarr Studio répond avec une proposition.
Le contrat peut être payé par virement sur facture, ou, pour un acheteur public, par des factures envoyées par Chorus Pro. Le contenu des forfaits est sur la page Formules et tarifs.
Lots de licencesLien vers la section Lots de licences
Un contrat peut comporter un ou plusieurs lots : par exemple un forfait pour les enseignants et un autre pour les élèves. Chaque lot a un forfait et un nombre de licences.
Administration › « Forfait et licences » montre chaque lot avec ses « Licences utilisées » (« … sur … utilisées »), et son état : « Presque complet » ou « Complet ». Quand l’organisation a un seul forfait, la page indique « Tous les membres utilisent ce forfait. ».
Qui reçoit quelle licenceLien vers la section Qui reçoit quelle licence
Section « Qui reçoit quelle licence » de la même page.
- Cliquez sur « Ajouter une règle ».
- Choisissez le type de la règle : « Rôle », « Groupe » ou « Étiquette », puis qui elle vise.
- Choisissez le lot que reçoivent ces membres.
- Ordonnez les règles avec les flèches : la première règle qui s’applique à un membre lui donne sa licence.
- Choisissez « Le lot de repli », utilisé pour les membres à qui aucune règle ne s’applique et pour ceux dont le lot est plein. « Aucun, pas de licence quand un lot est plein » est possible.
- Cliquez sur « Enregistrer ». Les membres sont mis à jour dans quelques secondes.
Une personne qui gère les licences peut aussi changer celle d’un membre : page « Membres », menu de la ligne › « Changer la licence ». La fiche du membre indique alors « Choisie pour ce membre » au lieu de « Donnée par les règles de l’organisation ».
Quand un lot est pleinLien vers la section Quand un lot est plein
- Un nouveau membre destiné à ce lot reçoit le lot de repli. S’il n’y en a pas, ou s’il est plein aussi, il reste sans licence et ne peut pas utiliser Moon AI tant qu’une licence n’est pas libérée ou ajoutée.
- La page affiche « Le lot … est plein » et le nombre de membres sans licence, avec « Voir ces membres ».
- Pour ajouter des licences, contactez Stellarr Studio : le nombre de sièges change par un avenant au contrat.
Suspendre ou retirer un membre libère sa licence.
Le contrat et les facturesLien vers la section Le contrat et les factures
Le bas de « Forfait et licences » donne le « Contrat », visible du propriétaire, des administrateurs et des personnes qui ont le rôle « Contact de facturation ». On y lit la « Période », les « Sièges », le « Prix par siège et par mois HT », les lignes du contrat (une par forfait) et les « Factures » avec leur numéro, leur date, leur échéance, le montant TTC et leur statut. « Payer » ouvre la page de paiement d’une facture à régler, « Voir la facture » l’affiche.
Le propriétaire retrouve aussi « Votre contrat » dans « Abonnement et facturation », avec « Durée », « Sièges », « Prix par siège et par mois », les « Factures du contrat » et « Payer par virement ».
Le contrat fixe le forfait et les sièges : rien ne s’achète dans l’interface. Pour changer de forfait ou de sièges, contactez Stellarr Studio.
RenouvellementLien vers la section Renouvellement
Avant la fin d’un contrat qui n’a pas été renouvelé, le propriétaire et le contact de facturation reçoivent un e-mail 90, 60 puis 30 jours avant l’échéance. « Abonnement et facturation » affiche « Le contrat se termine dans … jours. Contactez Stellarr Studio pour le renouveler. ». Un renouvellement signé s’affiche « Renouvelé à partir du » suivi de sa date.
Ce que voit un membreLien vers la section Ce que voit un membre
- Dans le menu de son compte, « Votre licence » remplace « Abonnement et facturation ».
- Sur cette page : « Votre licence est fournie par » suivi du nom de l’organisation, « Sous contrat avec Stellarr Studio, rien n’est facturé. », et ses limites, qui sont celles de sa licence.
- Sans licence libre, il lit le nom de l’organisation suivi de « n’a pas encore de licence libre pour vous. Demandez à un administrateur de l’organisation. ».