# Ce que Moon Blur ne couvre pas > Ce que Moon Blur ne masque pas, pourquoi sa détection n’est pas exhaustive et ce qui se passe quand l’analyse d’un message échoue ou reste partielle. Moon Blur protège ce qui part vers le modèle d’IA, et seulement les données qu’il détecte. Certains contenus ne passent pas par lui, sa détection peut manquer une valeur, et un message trop long n’est analysé qu’en partie. ## Ce que Moon Blur ne masque pas | Contenu | Pourquoi | | --- | --- | | Les données envoyées à vos services connectés (connecteurs, serveurs MCP, boîte mail) | Quand l’IA agit pour vous (envoyer un e-mail, créer un ticket, ajouter un événement), les vraies valeurs sont remises dans ce que reçoit le service, sinon l’action n’aurait pas de sens. | | Les images et les photos | Elles sont transmises telles quelles aux modèles qui lisent les images : une adresse ou un numéro visible sur une photo n’est pas masqué. | | La voix | L’audio de la dictée et de la lecture à voix haute n’est pas masqué. | | Les recherches web | La requête envoyée au moteur de recherche web part sans masquage. | | Les descriptions d’images et de vidéos à créer | Le texte qui décrit l’image ou la vidéo à générer part tel quel. | | Les noms de vos boîtes mail et de vos serveurs MCP | Les noms que vous leur donnez partent tels quels. | | Une page publiée par un lien public | Avant la publication, Moon Blur signale les données personnelles que la page semble contenir, mais la page publiée garde les vraies valeurs. Les images de la page ne sont pas analysées. | Dans une conversation confidentielle, un document numérisé est joint sous forme d’images, et non de PDF : son contenu n’est alors pas masqué ([Numériser un document](https://realmoon.ai/documentation/fichiers/joindre/#numeriser)). > [!NOTE] > **Ce que vous recevez contient les vraies valeurs** > > Les réponses que vous lisez et les fichiers produits pour vous (documents, tableurs livrés par l’ordinateur isolé) contiennent les vraies valeurs, remises à leur place. Relisez-les avant de les partager. ## Une détection qui n’est pas exhaustive La détection est automatique. Elle peut manquer une valeur : - **Les noms** de personnes, de clients, d’entreprises ou de projets ne sont pas repérés seuls. Ajoutez ceux qui comptent à [Vos données à anonymiser](https://realmoon.ai/documentation/moon-blur/vos-donnees/). - **Une écriture inhabituelle** : un numéro coupé autrement que d’habitude, sans son libellé, ou une abréviation inattendue peut ne pas être reconnu. Beaucoup de numéros (dossier, contrat, client) ne sont repérés qu’à côté de leur libellé. - **Le code et les adresses web** : la détection automatique n’analyse pas le texte placé dans un bloc de code ou entre accents graves, ni les adresses web. Une adresse e-mail dans un extrait de code part telle quelle. Les termes de votre liste personnelle y sont, eux, remplacés. - **Le contexte** : même quand une valeur est masquée, une information sensible peut se déduire du reste du message. Le détail sous chaque message (« Afficher ») montre ce qui a été masqué : vérifiez-le quand un message contient des données importantes. La liste des types reconnus est dans [Données détectées](https://realmoon.ai/documentation/moon-blur/donnees-detectees/). ## Analyse partielle d’un texte très long Moon Blur analyse un même texte jusqu’à 500 000 caractères. Au-delà : - seul le début est analysé par la détection automatique ; le reste part sans ce masquage ; - les termes de votre liste personnelle sont quand même remplacés dans tout le texte ; - le badge sous le message passe en ambre, avec « analyse partielle » et la mention « Message très long : seul le début a été analysé. » Quand c’est un message plus ancien de la conversation qui était trop long, le badge indique « Un ancien message de cette conversation n’a été analysé qu’en partie. » et propose « Nouvelle conversation » pour repartir d’un historique court. Pour qu’un très long texte soit analysé en entier, découpez-le en plusieurs messages. ## Si l’analyse échoue Quand Moon Blur ne peut pas analyser un message, le message n’est pas envoyé au modèle. Un texte vous l’indique : | Message affiché | Ce qu’il faut faire | | --- | --- | | « Moon Blur n’a pas pu analyser ce message. Rien n’a été envoyé. Réessayez ; si le problème continue, ouvrez une nouvelle conversation. » | Renvoyez le message ; si l’erreur revient, ouvrez une nouvelle conversation. | | « Moon Blur ne peut pas lire votre liste de données à anonymiser pour le moment. Réessayez dans un instant. » | Attendez quelques instants et renvoyez le message. | | « Moon Blur ne peut plus lire certains termes de votre liste de données à anonymiser : ils ne pourraient pas être masqués. Supprimez-les dans Réglages › Sécurité › Moon Blur, puis ajoutez-les de nouveau. » | Supprimez les termes marqués « Terme illisible » dans [votre liste](https://chat.realmoon.ai/settings/security#moon-blur), puis ajoutez-les de nouveau. | En dernier recours, la plateforme dispose d’un réglage d’urgence qui laisse partir un message non analysé. Ce message porte alors le badge rouge « Moon Blur · envoyé sans protection ». Ce réglage ne s’applique jamais quand votre liste personnelle est utilisée : un message n’est jamais envoyé avec vos termes en clair. ## Dans l’API et Moon CLI L’API développeur et Moon CLI suivent leurs propres règles, décrites dans [Confidentialité et Moon Blur dans l’API](https://realmoon.ai/documentation/api/confidentialite/) et [Moon Blur dans Moon CLI](https://realmoon.ai/documentation/moon-cli/moon-blur/). ## Avant d’envoyer - Retirez les informations qui ne servent pas la demande. - Vérifiez ce que vous êtes autorisé à partager. - Évitez d’envoyer des secrets et des identifiants d’accès, même masqués. - Ajoutez à votre liste les noms de clients et de projets que vous citez souvent. - Relisez la réponse avant de l’utiliser dans votre travail. Pour les engagements de Moon AI sur le traitement des données, voir [Sécurité et engagements](https://realmoon.ai/securite/). --- Documentation Moon AI › Moon Blur › Limites. Page : https://realmoon.ai/documentation/moon-blur/limites/. Modifiée le 5 novembre 2026. © 2026 Stellarr Studio SAS. Tous droits réservés. Moon AI, Moon Blur et Stellarr Studio sont des marques déposées à l’INPI.