# Mémoire et personnalisation

> Écrire des instructions pour toutes vos conversations, activer la mémoire, gérer vos souvenirs et savoir ce que la mémoire ne retient jamais.

Deux réglages adaptent Moon AI à vous : les instructions personnalisées, écrites une fois pour toutes vos conversations, et la mémoire, qui retient des informations d’une conversation à l’autre. Les deux se règlent dans [« Réglages » › « Personnalisation »](https://chat.realmoon.ai/settings/personalization).

## Les instructions personnalisées

1. Ouvrez « Réglages » › « Personnalisation ».
2. Dans « Instructions personnalisées », écrivez comment Moon AI doit vous répondre : votre métier, le ton, le format, la langue.
3. L’enregistrement est confirmé par « Instructions personnalisées enregistrées ».

Les instructions s’appliquent à toutes vos conversations. Pour que Moon AI réponde toujours dans une langue, écrivez-le ici :

```text title="Instructions personnalisées"
Réponds toujours en anglais, de façon concise, avec des exemples concrets.
```

Pour des instructions limitées à une conversation, utilisez « Instructions pour cette conversation » dans « Réglages de la conversation » (voir [Les réglages d’une conversation](https://realmoon.ai/documentation/conversations/reponses/#controles)).

## Activer la mémoire

La mémoire est désactivée par défaut. Vous l’activez vous-même, au choix :

- sur l’accueil, la carte « Mémoire » vous la propose une fois : « Activer la mémoire » ou « Non merci » ;
- dans « Réglages » › « Personnalisation » › « Mémoire ».

Trois interrupteurs la règlent :

| Réglage | Effet |
| --- | --- |
| « Utiliser les souvenirs enregistrés » | Moon AI s’appuie sur vos souvenirs pour personnaliser ses réponses. Désactivé, plus rien n’est rappelé ni créé ; vos souvenirs restent enregistrés. |
| « Créer des souvenirs automatiquement » | Moon AI retient vos préférences et vos projets en cours à partir de vos conversations. |
| « Rechercher dans les anciennes conversations » | Moon AI retrouve ce dont vous avez parlé dans vos conversations précédentes de ce workspace. |

Le choix fait sur l’accueil vaut pour tous vos workspaces. La recherche dans les anciennes conversations se règle à part.

## Ce que la mémoire retient

Moon AI retient des informations utiles et durables : vos préférences, vos projets en cours, la façon dont vous aimez qu’on vous réponde. Il les tire uniquement de ce que vous avez écrit vous-même, après l’activation de la mémoire.

> [!WARNING]
> **Jamais retenu automatiquement**
>
> La mémoire automatique ne retient jamais vos données de santé, vos opinions, vos mots de passe ni vos données bancaires. Elle ne lit pas vos pièces jointes, les pages web consultées, les résultats d’outils ni les textes collés.

Une information sensible n’est retenue que si vous le demandez expressément. Moon AI vous le confirme d’abord : « Retenir une information sensible (santé, opinions, croyances…) ? Vous pourrez la supprimer à tout moment. »

## Demander de retenir ou d’oublier

Dans une conversation, demandez-le :

```text
Souviens-toi que je travaille en horaires décalés.
```

```text
Oublie ce que je t’ai dit sur mon déménagement.
```

## Voir ce que Moon AI a retenu

Quand Moon AI ajoute, met à jour ou retire un souvenir, la mention « Mémoire mise à jour » s’affiche sous la réponse. Un clic montre les changements, avec « Oublier » pour retirer un souvenir ajouté, « Restaurer » pour en rétablir un, et le lien « Gérer les souvenirs ».

Sous la première réponse d’une conversation, « Souvenirs utilisés (N) » indique que des souvenirs ont servi.

## Gérer vos souvenirs

1. Ouvrez « Réglages » › « Personnalisation » › « Gérer les souvenirs », ou directement [la liste de vos souvenirs](https://chat.realmoon.ai/settings/personalization?memories=1).
2. La fenêtre « Souvenirs du workspace « … » » affiche vos souvenirs et leur nombre.
3. Cherchez avec « Rechercher dans les souvenirs », ou filtrez : « Tous », « Ajoutés par vous », « Automatiques ».
4. Chaque souvenir indique son origine (« Depuis « titre de la conversation » »). Le badge « Sensible » signale une information sensible que vous avez demandé de retenir.
5. Le menu de chaque souvenir propose « Modifier » et « Supprimer ».

En bas de la fenêtre, « Ajouter un souvenir » en crée un à la main. « Tout effacer » supprime tous les souvenirs de ce workspace, après confirmation.

Pour arrêter la mémoire automatique, désactivez « Créer des souvenirs automatiquement ». La confirmation propose « Supprimer aussi les souvenirs créés automatiquement (dans tous vos workspaces) » ; sans cette case, les souvenirs déjà créés restent.

## Les souvenirs et vos workspaces

- Vos souvenirs sont personnels : vous seul les voyez, et seulement dans le workspace où ils ont été créés. Les autres membres d’un workspace d’équipe ne les voient pas.
- Le propriétaire ou un administrateur d’un workspace d’équipe peut couper la mémoire dans ce workspace : « La mémoire est désactivée dans ce workspace par son administrateur. »

## Les exceptions

- Une conversation confidentielle n’utilise ni ne crée aucun souvenir.
- Une conversation verrouillée ne sert plus de mémoire, et les souvenirs déjà tirés d’elle sont supprimés.
- Supprimer des conversations n’efface pas les souvenirs : supprimez-les dans « Gérer les souvenirs ».

## Importer ce qu’une autre IA sait de vous

Pour reprendre ce qu’une autre IA a retenu de vous : « Réglages » › « Contrôles des données » › « Importer ce qu’une autre IA sait de vous ». Voir [Importer vos conversations](https://realmoon.ai/documentation/prise-en-main/importer/).

## L’apparence de vos messages

Dans « Personnalisation », « Couleur des bulles de conversation » et « Effets des bulles de conversation » changent l’apparence de vos messages. Les couleurs et les effets suivent le forfait du workspace ouvert : dans un workspace qui ne les inclut pas, vos bulles restent grises et votre choix est gardé. [Voir les formules](https://realmoon.ai/tarifs/).

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Documentation Moon AI › Conversations et modèles › Mémoire. Page : https://realmoon.ai/documentation/conversations/memoire/. Modifiée le 5 novembre 2026.

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